Equipe da Ouvidoria do HC também participou do evento de 20 anos da Ouvidoria Geral da Unicamp
Os novos médicos-residentes dos Programas de Neurologia Clínica, Neurologia Infantil e Neurocirurgia passaram por treinamentos prático e teórico no período de 1 a 7 de março e receberam orientações gerais sobre o ambulatório e a enfermaria de Neurologia, a Unidade de Emergência Referenciada (UER) e a Ouvidoria do Hospital de Clínicas (HC) da Unicamp.
Seguindo a programação, na terça-feira, 5 de março, a ouvidora do HC da Unicamp Noêmia Rodrigues Oliveira falou para os médicos-residentes sobre o funcionamento da Ouvidoria do hospital. Ela aproveitou a oportunidade para explicar os tipos de demandas que podem ser encaminhadas à Ouvidoria, como é feito o registro e como elas são resolvidas.
“Na Ouvidoria, registramos os pedidos de informação, reclamação, elogio, denúncia e sugestão. Por isso, é muito importante vocês tratarem bem os pacientes, familiares ou acompanhantes. Os problemas que vem para a Ouvidoria irão voltar para vocês, porque nós temos um prazo de 20 dias para dar um retorno ao solicitante, após o registro de sua manifestação”, alertou Noêmia.
Os assuntos abordados durante o programa, inclusive aulas com diversos médicos e professores da área de Neurologia, serão parte dos temas das provas teóricas que ocorrem trimestralmente durante o ano como processo de avaliação do Programa de Residência. Veja aqui como foi a programação completa do Programa de Treinamento para Residentes em Neurologia da FCM da Unicamp.
A professora Anamarli Nucci (ao centro) foi uma das palestrantes do Programa de Treinamento para Residentes em Neuroloogia – Foto: Edimilson Montalti
Residência médica
A Unicamp possui 706 médicos-residentes distribuídos pela área da Saúde, sendo que 659 atuam no HC da Unicamp. De acordo com a Comissão de Residência Médica (Coreme), esse ano entraram 329 novos médicos-residentes e 377 subiram de nível, passando de R1, para R2, de R2 para R3 e assim sucessivamente, de acordo com a especialidade médica escolhida. O Departamento de Neurologia possui 40 residentes no total e recebeu 14 novos médicos-residentes esse ano.
O papel das ouvidorias públicas
Com o objetivo de discutir as perspectivas futuras para a consolidação das ouvidorias, a Ouvidoria Geral da Unicamp realizou no dia 11 de março o evento denominado Ouvidoria Geral da Unicamp – 20 anos de portas abertas, no Centro de Convenções da Unicamp. A equipe da Ouvidoria do HC da Unicamp participou do evento e a ouvidora do hospital, Noêmia Rodrigues Oliveira, apresentou alguns dados sobre o trabalho da Ouvidoria do hospital. Ouvidoria Geral da Unicamp – 20 anos de portas abertas
Ouvidoria Geral da Unicamp – 20 anos de portas abertas
Veja aqui a matéria publicada no Portal da Unicamp e assista o vídeo na íntegra do evento Ouvidoria Geral da Unicamp – 20 anos de portas abertas.
Texto: Edimilson Montalti – Núcleo de Comunicação HC Unicamp
Fotografia: Edimilson Montalti e Ouvidoria da Unicamp
